Termes et conditions

Conditions Générales

Dernière mise à jour : 1er janvier 2025

Bienvenue sur Diesbet. En accédant à ou en utilisant notre plateforme, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales. Veuillez les lire attentivement avant de continuer. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.

1. Acceptation des Conditions

En créant un compte, en plaçant des paris ou en utilisant n'importe quel service offert par Diesbet, vous confirmez que :

• Vous avez au moins 18 ans ou l'âge légal requis pour les jeux d'argent dans votre juridiction, le plus élevé des deux.
• Vous êtes légalement autorisé à participer aux activités de jeux d'argent en ligne dans votre pays ou région.
• Toutes les informations fournies lors de l'enregistrement sont exactes, actuelles et complètes.
• Vous acceptez l'entière responsabilité de toutes les activités menées sous votre compte.

2. Inscription au Compte et Sécurité

2.1 Création de Compte

Pour utiliser Diesbet, vous devez créer un compte personnel. Vous ne pouvez enregistrer qu'un seul compte par personne. Les comptes multiples sont strictement interdits et peuvent entraîner la suspension ou la fermeture de tous les comptes qui vous sont associés.

2.2 Vérification du Compte

Nous nous réservons le droit de demander des documents de vérification d'identité à tout moment, y compris mais sans limitation :

• Pièce d'identité avec photo émise par l'État (passeport, permis de conduire, carte d'identité nationale)
• Preuve d'adresse (facture de services, relevé bancaire)
• Vérification du mode de paiement (photos de carte de crédit, captures d'écran de portefeuille électronique)

Le non-respect de la demande de documents dans un délai raisonnable peut entraîner la suspension du compte et des restrictions de retrait.

2.3 Sécurité du Compte

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute activité menée par le biais de votre compte relève de votre responsabilité. Si vous soupçonnez un accès non autorisé, contactez notre équipe d'assistance immédiatement.

3. Dépôts et Retraits

3.1 Dépôts

Diesbet accepte diverses méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit, les virements bancaires et les portefeuilles électroniques tels que Skrill et Neteller. Tous les dépôts sont traités conformément aux politiques de notre prestataire de paiement.

3.2 Retraits

Les demandes de retrait sont traitées dans un délai raisonnable, généralement 1 à 5 jours ouvrables, selon la méthode de paiement. Avant votre premier retrait, vous devrez peut-être compléter la vérification du compte. Nous nous réservons le droit de demander une documentation supplémentaire pour les retraits dépassant certains seuils.

3.3 Frais et Limites

Des limites minimales et maximales de dépôt et de retrait s'appliquent selon la méthode de paiement. Nous ne facturons pas de frais pour les dépôts, mais les prestataires de paiement tiers peuvent imposer leurs propres frais.

4. Bonus et Promotions

Tous les bonus, promotions et offres spéciales sont soumis à des conditions générales spécifiques, y compris les exigences de mise, les jeux éligibles et les délais. L'abus de bonus, y compris mais sans limitation la création de comptes multiples ou l'utilisation de méthodes frauduleuses, entraînera la confiscation des bonus et la fermeture potentielle du compte.

Pour les conditions de bonus détaillées, veuillez consulter notre page Bonus.

5. Règles de Paris

5.1 Placement de Pari

Tous les paris sont définitifs une fois confirmés. Nous nous réservons le droit d'annuler les paris si nous détectons des modèles de paris irréguliers, des erreurs techniques ou une activité frauduleuse.

5.2 Gains et Paiements

Les gains sont crédités sur le solde de votre compte immédiatement après la détermination du résultat. Des limites de paiement peuvent s'appliquer selon le type de jeu et le statut de votre compte.

5.3 Litiges

En cas de litige concernant les résultats des paris ou les problèmes de compte, notre décision est définitive. Nous encourageons les joueurs à examiner les règles du jeu et les conditions avant de placer des paris.

6. Jeu Responsable

Chez Diesbet, nous nous engageons à promouvoir le jeu responsable. Nous fournissons des outils pour vous aider à gérer votre activité de jeu, y compris :

• Limites de dépôt : Définissez des restrictions de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles.
• Auto-exclusion : Excluez-vous temporairement ou définitivement de l'utilisation de notre plateforme.
• Contrôles de réalité : Recevez des notifications sur la durée de votre jeu.

Si vous pensez que vous avez un problème de jeu, veuillez demander de l'aide à des organisations telles que GamCare, Gamblers Anonymous, ou vos services d'assistance locaux.

7. Activités Interdites

Les activités suivantes sont strictement interdites et peuvent entraîner la résiliation immédiate du compte :

• Comportement frauduleux, y compris l'utilisation de méthodes de paiement volées ou de documents falsifiés.
• Collusion avec d'autres joueurs ou tiers pour manipuler les résultats.
• Utilisation de bots, de logiciels automatisés ou de tout outil conçu pour exploiter la plateforme.
• Blanchiment d'argent ou toute transaction financière illégale.
• Création de comptes multiples pour abuser des bonus ou des promotions.

8. Propriété Intellectuelle

Tout contenu sur Diesbet, y compris les logos, graphiques, texte et logiciels, est la propriété de Diesbet ou de ses concédants et est protégé par les lois sur le droit d'auteur et les marques déposées. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou modifier aucun contenu sans autorisation écrite préalable.

9. Limitation de Responsabilité

Diesbet ne peut pas être tenu responsable de :

• Les problèmes techniques, y compris les temps d'arrêt du serveur, les problèmes de connectivité ou les dysfonctionnements des logiciels.
• Les pertes résultant d'un accès non autorisé à votre compte en raison d'une défaillance à sécuriser vos identifiants.
• Les retards ou erreurs du prestataire de paiement tiers.
• Les dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de votre utilisation de nos services.

10. Confidentialité et Protection des Données

Nous prenons votre confidentialité au sérieux. Toutes les données personnelles sont traitées conformément aux lois applicables sur la protection des données et à notre Politique de Confidentialité. Nous utilisons le chiffrement de norme industrielle et des mesures de sécurité pour protéger vos informations.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité disponible sur notre site Web.

11. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment. Les modifications seront effectives immédiatement après leur publication sur notre site Web. L'utilisation continue de Diesbet après que des modifications aient été apportées constitue l'acceptation des conditions mises à jour.

12. Droit Applicable et Résolution des Litiges

Ces Conditions Générales sont régies par les lois de la juridiction dans laquelle Diesbet opère. Tous les litiges découlant de ces conditions seront résolus par arbitrage contraignant ou devant les tribunaux de la juridiction applicable.

13. Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces Conditions Générales, veuillez contacter notre équipe d'assistance client 24/7 via :

• Chat en direct : Disponible sur notre page d'accueil
• E-mail : [email protected]

Merci d'avoir choisi Diesbet. Nous vous souhaitons bonne chance et une agréable expérience de jeu !